Công ty Daeyoung EP Vina (03/2020 – 06/2021)
CS (Customer Service)
– Tiếp nhận trực tiếp complaint từ khách hàng
– Lập quy trình xử lý hàng lỗi
– Tìm nguyên nhân, đưa ra biện pháp khắc phục cho các lỗi từ khách hàng
– Lập báo cáo (nguyên nhân, hành động khắc phục) cho phía khách hàng
– Giám sát, duy trì các biện pháp đảm bảo được thực hiện đúng trên line
– Hỗ trợ Part Leader thực hiện audit nội bộ các bộ phận.

Công ty Perfetti Van Melle (04/2016 – 06/2019)
Nhân viên QC
– Kiểm tra chất lượng của thành phẩm, bán thành phẩm, nguyên vật liệu theo
chuẩn AQL đề ra.
– Kiểm soát các điểm CCP, OPRP trong quá trình sản xuất.
– Thiết lập hành động, biện pháp khắc phục, phòng ngừa giảm tối đa các mối
nguy xảy ra trong sản xuất.
– Giám sát hoạt động của dây chuyền sản xuất, kiểm tra các thông số kỹ thuật
liên quan đến quá trình sản xuất đảm bảo theo đúng quy định.
– Hướng dẫn công nhân làm việc theo đúng quy tình sản xuất.
– Hỗ trợ lập báo cáo khi phát hiện sự không phù hợp.
– Hỗ trợ Team Leader và bộ phận sản xuất tìm nguyên nhân và cách giải quyết
các sự cố, complaint của khách hàng.
– Ghi nhận báo cáo, lưu trữ hồ sơ và lưu mẫu hằng ngày.